PENGERTIAN FREIGHT FORWARDER DAN CARA MEMILIH FORWARDER UNTUK MENGEKSPOR DAN MENGIMPOR BARANG ANDA

PENGERTIAN FREIGHT FORWARDER

Freight forwarder adalah agen yang bertindak atas nama importir, eksportir atau perusahaan atau orang lain untuk mengatur transportasi yang aman, efisien dan hemat.

Freight forwarder mengatur cara terbaik untuk transportasi, dengan mempertimbangkan jenis barang dan persyaratan pengiriman. Mereka menggunakan jasa pelayaran, penerbangan, jalan raya dan operator angkutan kereta api. Dalam beberapa kasus, perusahaan angkutan forwarding sendiri menyediakan layanan tersebut. Bentuk perusahaan bervariasi menurut ukuran dan jenis, yang beroperasi secara nasional, perusahaan lebih khusus, yang berurusan dengan jenis tertentu barang atau beroperasi dalam wilayah geografis tertentu.

Jenis Kegiatan

 
Kegiatan bervariasi tergantung pada jenis dan ukuran perusahaan, secara umum biasanya meliputi:

Menyelidiki dan merencakan rute yang paling tepat untuk pengiriman, dengan mempertimbangkan daya tahan atau berbahaya barang, biaya, waktu transit dan keamanan;

Membuat kemasan yang tepat dengan mempertimbangkan iklim, medan, berat, sifat barang biaya pengiriman dan pergudangan di tempat tujuan;

Menegosiaskani kontrak, biaya transportasi dan standar penanganan;

Memperoleh, memeriksa dan menyiapkan dokumentasi untuk memenuhi segala peraturan dan persyaratan asuransi, spesifikasi pengepakan, dan syarat-syarat lainnya sesuai dengan peraturan rezim fiskal negara di luar negeri;

Menawarkan layanan konsolidasi melalui udara, laut, dan darat, serta memastikan solusi biaya yang efektif dan aman;

Menghubungi pihak ketiga untuk memindahkan barang (melalui jalan darat, kereta api, udara atau laut) sesuai dengan kebutuhan pelanggan;

Mengatur asuransi dan membantu klien dalam hal klaim;

Menawarkan solusi TI dan pertukaran koneksi data elektronik (EDI;

Mengatur pembayaran pengiriman dan biaya lainnya atas nama klien;

memanfaatkan E-commerce, teknologi internet dan sistem satelit untuk mengaktifkan pelacakan barang setiap saat;

Bertindak sebagai broker yang mempunyai link dan kemampuan bernegosiasi yang baik di seluruh dunia untuk memandu barang agar terangkut secara efisien walaupun melalui prosedur yang rumit;

Berurusan dengan pengaturan khusus untuk kelancaran mengangkut muatan tertentu, seperti ternak, makanan dan obat-obatan;

Bekerja erat dengan pelanggan, kolega dan pihak ketiga untuk memastikan kelancaran operasional sesuai tenggat waktu;

Melaksanakan komunikasi dan kontrol melalui semua tahapan perjalanan, termasuk pembuatan laporan manajemen dan analisis biaya statistik dan satuan;

Bertindak sebagai konsultan di bidang kepabeanan;

Melaksanakan angkutan barang sesuai dengan peraturan dan undang-undang yang berlaku, mempertimbangkan situasi politik dan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi pergerakan barang.

CARA MEMILIH FORWARDER

Anda sebagai importir/eksportir baru Anda akan dihadapkan pada pilihan dan keputusan yang sulit untuk memilih mitra logistik yang tepat.

Berikut ini adalah pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda sebelum menentukan pilihan Anda:

1. Apakah perusahaan freight forwarder yang akan anda pilih cukup besar untuk menangani bisnis global Anda? Berapa banyak kontrak layanan yang mereka miliki?

Jika barang Anda mau dikirimkan dengan kapal, maka Anda harus bekerja dengan forwarder yang bekerjasama dengan banyak operator. Hal ini  sangat penting dalam musim puncak dimana kapasitas ruang angkut sangat terbatas. Jika forwarder Anda memiliki lebih dari satu pilihan pembawa barang maka peluang Anda mendapatkan kargo di kapal akan lebih tinggi. Forwarder Anda selalu dapat menemukan pilihan alternatif jika mereka memiliki banyak operator.

2. Dapatkah freight forwarder menangani produk anda atau mereka mengkhususkan diri dalam komoditas tertentu?

Pastikan freight forwarder memiliki beberapa pengetahuan dan pemahaman tentang produk Anda.

3. Apakah freight forwarder memiliki jaringan agen pada negara asal/negara tujuan?

Memiliki jaringan yang baik (agen) di luar negeri dapat memastikan kelancaran arus informasi yang membantu Anda untuk tahu di mana produk Anda dan membantu Anda untuk mendapatkan produk tepat waktu.

4. Apakah perusahaan freight forwarding kuat secara finansial?

Meskipun Anda adalah pihak yang membayar, Anda harus selalu memeriksa kekuatan finansial mereka. Kalau perusahaan freight forwarding tidak kuat secara finansial, maka  seandainya Anda melakukan pembayaran setelah barang Anda terima, barangkali Anda akan menemukan barang anda belum dikirim karena forwarder tidak mampu membayar kepada shipper. Keadaan ini menunda pengiriman kargo Anda yang menyebabkan barang tertahan lama di pelabuhan sehingga Anda terpaksa membayar lebih besar.

5. Bagaimanakah tingkat komunikasi dengan freight forwarder?

Apakah Anda mendapatkan layanan pribadi atau Anda terpaksa harus menelepon dahulu hanya untuk mendapatkan satu jawaban sederhana?.  Apakah mereka beralih panggilan Anda dari satu orang ke orang lain atau Anda memiliki satu orang yang ditunjuk menangani kargo Anda? Apakah mereka mengangkat telepon ketika terjadi sesuatu kesalahan atau mereka tak bisa ditemukan?

6. Bagaimana dan kapan waktu penyelesaian dokumen angkutan?.  Apakah Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan secara tepat waktu?

7. Dapatkah mereka memberikan referensi yang baik?

Mintalah referensi, untuk melihat apakah pelanggan mereka yang lain senang dengan mereka dan apa tingkat kepuasan pelanggan mereka.

8. Apakah freight forwarder memiliki asuransi kargo?

9. Apakah mereka menetapkan harga terbaik?

LIHAT PENJELASAN LAINNYA YANG RELEVAN:

- Prosedur Ekspor Barang...

- Beberapa Istilah dalam Ekspor Impor...

- Prosedur Impor Barang... 

- Import Undername...

-